Envíos
Antes de publicar: rellena los datos entre corchetes con tus plazos y precios reales. Es la página que más consultan los clientes antes de comprar, así que conviene que sea exacta.
A dónde enviamos
[INDICA AQUÍ LAS ZONAS: por ejemplo, España peninsular, Baleares, Canarias, resto de la UE].
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: [X] días laborables desde que compras.
- Tiempo de transporte: [X-X] días laborables.
Los plazos son estimados y pueden alargarse en campañas como rebajas o Navidad. Si un pedido se retrasa mucho, te avisamos nosotros antes de que tengas que preguntar.
Gastos de envío
[INDICA AQUÍ EL PRECIO DEL ENVÍO, y si hay envío gratuito a partir de cierto importe]. El coste exacto se calcula y se muestra antes de pagar, así que nunca hay sorpresas al final.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.
Si algo va mal
- El paquete no llega: escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros al transportista.
- El paquete llega dañado: haznos una foto del embalaje y del producto y lo resolvemos.
- Dirección incorrecta: si el pedido aún no ha salido, la cambiamos sin problema. Escríbenos cuanto antes.
Impuestos y aduanas
Los precios de la tienda incluyen IVA. En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos del país de destino que corren por cuenta del cliente.
¿Dudas con tu envío? Escríbenos desde la página de contacto.